천안시 31개 읍면동 · 아산시 17개 읍면동 — 24시간 연중무휴 접수
누가 부르셨는지부터
듣고 시작합니다
같은 변기 막힘이라도 원룸 세입자, 그 건물 주인, 식당 사장님, 아파트 관리사무소, 공장 총무가 준비할 것과 비용을 나누는 경계는 다릅니다. 천안하수구는 전화에서 증상보다 먼저 "어떤 입장에서 부르셨는지"를 듣고, 그에 맞춰 지금 할 것과 저희가 먼저 볼 구간을 정합니다. 천안 하수구 뚫음부터 공용관 세척·집수정 모터까지 금액은 현장에서 작업 전에 확정합니다.
부르는 분별
여섯 가지 입장, 여섯 가지 준비
부르시는 분이 누구인지에 따라 전화 전에 준비할 것, 비용 경계, 저희가 현장에서 먼저 확인하는 구간이 다릅니다. 가장 가까운 입장을 누르세요.
문제별
맡는 문제 26가지
항목마다 사는 분·맡은 분·관리 담당이 각각 할 것을 세 칸으로 적었습니다. 어느 항목인지 모르셔도 증상만 말씀하시면 됩니다.
일대별
배수 문제가 벌어지는 무대 10곳
- 두정·안서 대학가 원룸촌두정역 원룸 골목과 안서동 대학 담장 아래 다가구 밀집지.
- 불당·신불당 신도시천안시청 주변 대단지와 신불당 상권·학원가 상가.
- 천안역·성정·중앙 구도심천안역 양쪽으로 펼쳐진 오래된 상가·주택과 먹자골목.
- 백석·차암·성성 산업단지3·4산단 공장과 기숙사, 그 옆 성성지구 신축 단지.
- 천안아산역·배방 신도시KTX 천안아산역 주변 오피스텔과 배방 장재·세교리 대단지.
- 온양온천 목욕탕·숙박 거리온양온천역 앞 목욕탕·모텔·온양온천시장이 모인 상권.
- 탕정·음봉 디스플레이 단지 일대탕정 삼성디스플레이 주변 협력사·기숙사와 탕정지구 신축.
- 성환·직산·입장 농가와 창고성환 배밭, 입장 포도밭, 직산·둔포 창고와 농가 주택.
- 병천 순대거리·독립기념관 일대병천 순대거리 식당과 목천 독립기념관 주변 상가·농촌.
- 신창 순천향대 앞 원룸촌1호선 종점 신창역과 순천향대 사이 원룸촌, 도고 쪽 외곽.
수첩
부르기 전에 읽는 짧은 메모
- 베란다 우수관에서 물이 샐 때 — 관리사무소가 접수받고 위아래 세대를 보는 순서, 겨울 얼음과 해빙기 누수아파트 베란다를 지나는 빗물 세로관(우수관) 이음에서 물이 샌다는 접수를 받았을 때, 관리사무소가 세대에 물어볼 것, 비 올 때만인지·윗집 세탁 때인지·해빙기인지로 원인을 가르는 법, 같은 라인 위아래 세대를 확인하는 순서, 공용부와 세대 몫을 나누는 기준을 정리했습니다.
- 아침에 수도가 안 나올 때 — 해빙을 부르기 전 확인할 다섯 가지와 누구에게 먼저 연락할지한파 다음 날 수도가 안 나올 때 해빙을 부르기 전에 세입자가 5분 안에 확인할 것을 정리했습니다. 단수 공지와 옆집, 냉수·온수 중 어느 쪽인지, 한 수전인지 전부인지, 계량기 유리, 벽·바닥 젖음. 그리고 그 결과에 따라 상수도 담당, 관리사무소, 건물주, 보일러 쪽 중 누구에게 먼저 연락할지.
- 옥상 물탱크가 넘칠 때 — 건물주가 먼저 볼 볼탭·넘침관, 겨울에 넘친 물이 얼기 전 할 일원룸·다가구·상가 건물 옥상 물탱크에서 물이 계속 넘쳐 흐를 때, 건물주가 옥상에 올라가 먼저 볼 볼탭(부구)과 넘침관, 탱크 입구 밸브로 넘침을 멈추는 순서, 겨울에 넘친 물이 옥상과 외벽·계단에서 얼기 전에 할 일, 세입자 연락을 받았을 때 물어볼 것을 정리했습니다.
- 성환·입장·둔포 농가 정화조 냄새 — 통기관·맨홀 뚜껑·트랩, 청소는 어디에 묻는지성환·입장·둔포 농가와 광덕·송악 전원주택·펜션에서 정화조 냄새가 마당이나 집 안으로 올라올 때. 통기관·맨홀 뚜껑 틈·오수받이 트랩·역류·청소 시기 다섯 경로, 청소 뒤에도 남는 냄새, 통기관 설치·구배 교정처럼 저희가 하는 것과 정화조 청소(허가 업체)의 경계.
견적 순서
전화에서 범위, 현장에서 확정
사는 분이라면
- 물 사용을 멈추고 물이 고인 자리 사진을 찍어 둡니다
- 건물주·관리사무소에 알릴지 전화에서 같이 정합니다
- 비용 경계는 원인 구간을 본 뒤 양쪽에 같은 설명을 드립니다
맡은 분이라면
- 세입자·직원이 본 증상과 건물 연식을 알려 주세요
- 출입·열쇠·영업시간을 정해 두면 일정이 빨리 잡힙니다
- 작업 전 확정 금액에 동의하신 뒤에만 시작합니다
관리 담당이라면
- 몇 층부터 몇 층까지 증상인지, 집수정·맨홀 수위를 봐 주세요
- 입주민 물 사용 중지 공지를 먼저 내 주시면 빠릅니다
- 끝난 뒤 구간·원인·방법 기록을 요청하시면 드립니다
자주 묻는 질문
부르기 전에 궁금한 것
천안·아산 어디까지 오시나요?
천안시 동남구 17개, 서북구 14개, 아산시 17개 읍면동 전역입니다. 두정·안서·신창의 원룸촌, 불당·배방·성성의 신도시 단지, 성정·중앙·온양온천의 구도심 상가, 백석·탕정·음봉의 산업단지, 성환·입장·광덕·송악의 농가와 펜션까지 읍면동별 안내 페이지를 두고 있습니다. 도착 가능 시간은 전화에서 그날 상황에 맞춰 바로 말씀드립니다.
세입자인데 제가 불러도 되나요? 비용은 누가 내나요?
부르셔도 됩니다. 비용 부담은 원인 구간에 따라 달라지는 경우가 많습니다. 세대 안에서 생긴 사용 막힘이면 보통 사는 분 쪽, 배관 노후나 공용관 문제면 대개 건물주 쪽으로 정리되는 경우가 많지만 계약·상황에 따라 다르니, 다툼이 되면 주택임대차분쟁조정위원회·대한법률구조공단(132) 등에 확인하세요. 저희는 현장에서 원인 구간을 확인한 뒤 필요하면 건물주께도 같은 설명을 드려, 양쪽이 같은 자료를 보고 이야기하실 수 있게 합니다.
전화로 금액을 정해 주시나요?
전화에서는 증상과 건물 유형을 기준으로 비용이 움직이는 범위를 안내드립니다. 금액은 현장에서 세대 안인지 공용관인지 건물 밖인지 원인을 확인한 뒤 작업 전에 확정해 말씀드리고, 동의하신 작업만 진행합니다.
가게인데 영업시간을 피해서 와 주실 수 있나요?
식당·카페·목욕탕은 영업 전 이른 시간이나 마감 뒤로 일정을 맞춰 접수합니다. 그리스트랩이나 주방 배수처럼 매일 쓰는 자리는 작업 순서를 미리 정해 두면 영업에 지장이 적습니다. 가능한 시간대를 전화에서 말씀해 주세요.
관리사무소인데 여러 세대가 같이 막혔습니다.
같은 라인 여러 세대가 동시에 느려지면 공용 입상관이나 횡주관 쪽일 가능성이 큽니다. 몇 층부터 몇 층까지 증상이 있는지, 지하 집수정이나 맨홀 수위는 어떤지 알려 주시면 준비할 장비가 정해집니다. 입주민께 물 사용을 잠시 멈춰 달라는 안내를 먼저 해 주시면 작업이 빨라집니다.
비용은 무엇으로 정해지나요?
막힌 위치(세대 안·공용관·건물 밖), 장비 단계(스프링→고압세척→내시경), 건물 유형, 철거·굴착 여부로 갈립니다. 전화에서 증상 기준 범위를 안내하고, 현장에서 원인 구간을 확인한 뒤 작업 전에 금액을 확정해 동의하신 작업만 진행합니다. 접수는 연중무휴, 순서대로 배정합니다.
어떤 입장에서 부르시는지만 말씀해 주세요. 준비할 것과 비용 범위를 먼저 안내드리고, 금액은 현장에서 작업 전에 확정합니다.
전화 접수 — 010-8119-3330