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부르는 분별

원룸·다가구·상가 건물주

세대 안인지 공용관인지, 건물주가 알아야 할 구간부터 짚습니다.

이런 분입니다

천안·아산에서 원룸·다가구·상가 건물을 한 채 이상 두고 세입자나 임차인 연락을 받는 분입니다.

두정·안서에 원룸 건물을 두신 분, 성정·쌍용의 오래된 다가구, 온양온천이나 중앙동 상가 건물 주인분이 세입자 전화를 받고 저희를 찾습니다. 같은 라인에서 두세 번째 막힘이라거나, 1층 상가 바닥에서 물이 올라온다는 연락이 잦습니다. 건물주가 현장에 안 계신 경우가 많아 세입자 입회로 진행하고, 결과를 건물주에게 따로 보고하는 형태가 일반적입니다. 세입자와 방문 시간을 맞추는 연락도 저희가 대신 하는 일이 많습니다.

건물주 전화에서는 준공 시기와 층수, 정화조 위치, 이전에 어디를 뚫었는지 여쭙니다. 현장에서는 문제 세대만 보지 않고 아래층 청소구와 건물 밖 맨홀까지 열어 공용 횡주관 상태를 확인합니다. 세대 안 사용 막힘이면 사는 분 부담이 보통이고 공용관이면 건물주 쪽이 대개라, 원인 구간이 정해진 뒤 양쪽에 같은 설명을 드립니다. 금액은 작업 전에 확정하고, 공용관으로 범위가 넓어지면 이어가기 전에 다시 여쭙니다.

끝나면 라인별로 어디를 어떻게 했는지 사진과 함께 문자로 보냅니다. 건물 관리 기록으로 두시면 다음 세입자와의 대화가 쉬워집니다. 원룸 건물은 방학 직전이나 입주 철에 주방 라인이 한꺼번에 느려지는 일이 많아, 그 전에 고압세척으로 훑는 방식을 권합니다. 같은 세대에서 계속 반복되면 세척만 되풀이하기보다 내시경으로 관 상태를 한 번 보는 편이 길게 보면 비용을 아낍니다.

다가구 건물 입구와 계단
건물주 전화는 어느 라인·어느 층부터 증상이 있는지가 첫 질문입니다

전화 전에 준비하면 좋은 것

  1. 건물 층수·세대 수, 준공 시기(대략), 정화조·집수정 위치
  2. 막힌 세대와 그 위아래 세대의 상태, 세입자 연락처
  3. 최근 1~2년 안에 뚫거나 세척한 기록이 있는지
  4. 청소구·맨홀·기계실 열쇠나 접근 방법

비용·책임 경계에서 알아둘 것

  • 세대 안 트랩·세대 배관의 이물 막힘은 보통 사는 분이, 입상관·횡주관·건물 밖 관의 노후나 침하는 대개 건물주가 부담합니다. 어느 쪽인지는 열어 봐야 정해집니다.
  • 상가 임차인이 그리스트랩을 관리하지 않아 생긴 공용관 막힘은 계약에 따라 달라지는 부분이라, 원인 사진을 남겨 두는 것이 대화의 출발점입니다.
  • 세입자가 먼저 결제했더라도 원인이 공용관이었으면 건물주가 정산하는 흐름이 보통입니다. 저희는 원인 구간 판단과 기록까지 맡고, 정산은 두 분 사이에서 정하시면 됩니다.

원룸·다가구·상가 건물주이 자주 묻는 것

제가 못 가는데 세입자만 있어도 진행되나요?

됩니다. 세입자 입회로 확인하고, 작업 전 금액은 건물주께 전화로 알린 뒤 동의를 받고 진행합니다. 끝난 뒤 사진과 내용은 두 분께 같이 보냅니다.

세입자가 급하다고 하면 어떻게 접수되나요?

연중무휴 접수하고 순서대로 배정하며, 역류나 침수로 이어지는 현장은 우선 배정합니다. 비용은 원인 구간(세대 안·공용관·건물 밖)과 장비 단계, 건물 규모로 갈리고, 현장에서 확정 금액을 건물주께 안내드린 뒤 동의하신 작업만 진행합니다. 동의한 금액 외에는 청구하지 않습니다.

같은 세대가 자꾸 막히는데 세입자 탓인가요?

두 번째부터는 세대 안보다 그 아래 횡주관의 기울기나 노후를 의심합니다. 내시경으로 관 안을 보면 사용 문제인지 관 문제인지 구분이 됩니다.

자주 맡는 문제

하수구 막힘마당·주방·욕실 하수구가 안 내려갈 때, 부르는 분에 따라 먼저 보는 구간이 다릅니다배관 고압세척뚫는 것으로 끝나지 않는 관, 벽에 붙은 기름과 슬러지를 물로 씻어내 원래 굵기를 되찾습니다공용배관 고압세척 — 횡주관·입상관한 라인 여러 세대가 같이 느려질 때, 세대 문제와 공용관을 갈라 라인 단위로 씻어냅니다우수관 막힘·고압세척 — 옥상 배수구·홈통·베란다비만 오면 옥상에 물이 고이고 홈통이 튀고 베란다 배수구가 역류할 때, 지붕에서 내려오는 물길을 뚫습니다배관 내시경관 안을 카메라로 보고 막힌 자리·처짐·파손을 화면으로 확인, 비용 경계를 이야기할 때 참고 자료가 됩니다지하·1층 역류·침수지하·1층 바닥으로 하수가 올라오는 상황, 우선 배정하고 공용관·집수정·외부관을 먼저 봅니다변기 교체·설치 — 원룸 일괄·상가 화장실금이 가거나 밑동 누수가 반복되고 부속이 단종된 변기를 새로 앉힙니다. 원룸 일괄과 상가 화장실도 맡습니다수압이 약할 때 — 가압펌프 설치·수리꼭대기층만 물이 약하거나 샤워 물살이 힘없을 때, 밸브·필터·물탱크·가압펌프 순서로 원인을 가르고 펌프를 달거나 고칩니다에어컨 배수관 막힘·물샘 — 매립 배수관·드레인 청소실내기에서 물이 떨어지고 드레인 호스로 물이 안 나올 때, 노출 호스·매립 배수관·드레인 펌프 중 어디인지 가려 뚫고 씻습니다

원룸·다가구·상가 건물주을 위한 수첩

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다른 입장

원룸·다가구·상가 건물주 접수 — 입장과 증상을 말씀해 주시면 준비할 것과 비용 범위를 먼저 안내드리고, 금액은 현장에서 작업 전에 확정합니다.

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